Möbelversand – homedeskcare
Sobald Sie eine Möbelbestellung bei uns aufgeben, erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen, wie Sie Ihre Lieferung prüfen und entgegennehmen können. Bitte lesen Sie diese sorgfältig. Jegliche Schäden an Verpackungen oder Inhalt müssen beim Zusteller bei Lieferung vermerkt werden. Bitte prüfen Sie Ihre Möbelbestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung gründlich und informieren Sie uns, falls etwas beschädigt oder defekt ist. Im Falle von Schäden behalten Sie bitte alle Verpackungsmaterialien auf.
Versandzeit: Ihre Bestellung wird innerhalb von 1–3 Tagen versendet.
Lieferzeit: Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–15 Tagen nach Versand.
Lieferzuschläge & White-Glove-Lieferung
Einige größere oder schwere Möbelstücke sowie Produkte, die direkt vom Hersteller versendet werden, erfordern einen Versandzuschlag, der beim Checkout angezeigt wird.
Die meisten großen Möbelstücke werden per Spediteur geliefert, inklusive Standard-Lieferung bis zur Bordsteinkante. Bei Standardlieferungen sorgen Sie bitte dafür, dass die Artikel ins Haus gebracht werden.
Aufpreis-Lieferoptionen stehen für Möbellieferungen per Spediteur zur Verfügung.
Wir erstellen gerne ein Angebot für folgende Optionen:
Für ein detailliertes Lieferangebot senden Sie bitte eine E-Mail an Furni@homedeskcare.com.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine erweiterte Lieferoption wählen, kann homedeskcare nur eine einmalige Lieferung arrangieren, sobald alle Artikel Ihrer Bestellung verfügbar sind. Eine zweite Lieferung kann gegen Aufpreis erfolgen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie dies wünschen.
Aufgrund von Covid-Beschränkungen dürfen einige lokale Lieferdienste keine White-Glove-Lieferung durchführen. In diesem Fall erstatten wir die $50 White-Glove-Gebühr zurück; der verbleibende Lieferzuschlag deckt die Standardlieferung. Sollten wir erst nach Lieferung erfahren, dass White-Glove nicht möglich war, kontaktieren Sie uns bitte sofort, und wir erstatten die Gebühr.
Liefertermin und verpasste Zustellungen
Sobald Ihre Bestellung das nächstgelegene Lieferterminal erreicht, kontaktiert Sie der Spediteur, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Kann der Spediteur Sie innerhalb von 7 Tagen nach dem ersten Kontaktversuch nicht erreichen, wird die Lieferung an den Absender zurückgeschickt. Sie erhalten eine Rückerstattung abzüglich der tatsächlichen Versandkosten für Hin- und Rückversand sowie einer 10% Lagergebühr.
Jeder verpasste Liefertermin wird mit $150 zusätzlich berechnet. Die Lieferung wird beim Spediteur zurückgehalten, bis die Zahlung erfolgt. Erfolgt keine Zahlung innerhalb von 5 Tagen, wird die Sendung an den Absender zurückgeschickt, und es gelten Versandkosten + $150 + 10% Lagergebühr.
Alle Lieferungen müssen innerhalb von 15 Tagen nach Ankunft der Sendung im lokalen Terminal abgeschlossen sein. Nach Tag 16 fallen Lagergebühren an, die vor Lieferung zu begleichen sind.
Versand an APO-Adressen und US-Territorien
Bestellungen außerhalb der zusammenhängenden US-Staaten unterliegen zusätzlichen Versandkosten, abhängig vom Produkt. Wir kontaktieren Sie nach Auftragseingang mit einem Angebot. Alle Bestellungen in diese Gebiete werden über USPS versendet. Die Lieferung kann mindestens 10 Wochen dauern, und die Sendung ist möglicherweise nicht nachverfolgbar. Rückerstattungen oder Ersatz können erst erfolgen, nachdem USPS das Paket als verloren deklariert hat. Bitte bestellen Sie frühzeitig.
Internationaler Versand
Für internationale Bestellungen kontaktieren Sie bitte Furni@homedeskcare.com. Einige Marken können nicht ins Ausland versendet werden. Versandkosten, Zollgebühren und Steuern liegen in der Verantwortung des Empfängerlandes.
Geschenkmitteilungen
Bestellungen, die direkt vom Hersteller versendet werden, können keine Geschenkmitteilung enthalten. Wir können jedoch eine E-Geschenknachricht senden, wenn Sie im Warenkorb die Option „Ist dies ein Geschenk?“ auswählen und die E-Mail-Adresse des Empfängers angeben.
Expressversand
Expressversand beginnt bei $28,95, abhängig von Größe und Gewicht. Wenn zusätzliche Zahlungen erforderlich sind, kontaktieren wir Sie. Bei nicht erfolgter Zahlung wird der Betrag zurückerstattet und Standardversand genutzt.
Expressversand für bereits versandte oder gelieferte Bestellungen ist nicht erstattungsfähig. Lieferzeiten können nicht garantiert werden. Speditionslieferungen können nicht beschleunigt werden und dauern ca. 2–4 Wochen.
Adressänderungen
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse auf der Bestellbestätigung. Adressänderungen müssen vor Versand erfolgen.
Ist die Bestellung bereits unterwegs, kann eine Änderung nicht garantiert werden und es können Gebühren durch den Spediteur anfallen. Die Zahlung muss vorher erfolgen, damit die Änderung umgesetzt werden kann.
Nach erfolgter Lieferung kann homedeskcare die Sendung nicht an eine andere Adresse umleiten oder Versandkosten erstatten. Der Kunde ist verantwortlich, die Lieferung selbst weiterzuleiten.
