Bestellstornierungen (Vor dem Versand)
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung jederzeit zu stornieren, bevor ein Versandetikett erstellt wird.
Um eine Stornierung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: Furni@homedeskcare.com
Rückerstattungszeit: Wenn Ihre Stornierung bestätigt wird, erstatten wir die Zahlung innerhalb von 8–9 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Es fallen keine Gebühren an.
Rücksendungen (Nach der Lieferung)
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, stellen Sie bitte sicher, dass:
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.
So starten Sie eine Rücksendung
Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund:
E-Mail: Furni@homedeskcare.com
Versand von Rücksendungen
Sie sind verantwortlich für die Kosten und das Risiko der Rücksendung Ihrer Bestellung. Bitte senden Sie Rücksendungen an:
ARRA OF NY INC
11326 Lumpkin St
Ronkonkoma, NY 11779
Wir empfehlen die Nutzung eines versicherten und nachverfolgbaren Versanddienstes. Wir übernehmen keine Verantwortung für Bestellungen, die während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen.
Nach dem Versand Ihrer Rücksendung geben Sie bitte die Sendungsverfolgungsnummer und das Versandunternehmen an:
E-Mail: Furni@homedeskcare.com
Rückerstattungen (Genehmigte Rücksendungen)
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erstatten wir innerhalb von 3–5 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Bestellung. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ohne Gebühren.
Zurückgesendete Bestellungen aufgrund fehlgeschlagener Lieferung oder Ablehnung – Lagergebühr wird angewendet
Wenn Ihre Bestellung aufgrund einer fehlgeschlagenen Lieferung oder Ablehnung zurückgesendet wird, wird eine Lagergebühr von 50 % des Gesamtbestellwertes oder der Versand- und Bearbeitungskosten (je nachdem, welcher Betrag höher ist) von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Beschädigungen während des Versands oder verlorene Bestellungen
Wenn Sie glauben, dass Ihre Bestellung während des Transports beschädigt wurde oder vom Versandunternehmen verloren gegangen ist, prüfen Sie bitte unsere Versandrichtlinien und kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, damit wir Ihnen helfen können.
